C3logik analyse - Questionnaire | C3 Client Satisfaction

C3 utilise son propre système d’exploitation de création de questionnaire personnalisé, d’étude de marché, de recrutement de personnel et de traitement de données, unique au Canada, appelé C3logik©. Celle-ci est la troisième génération de plateforme web à voir le jour chez C3. Technologie de pointe, simple d’utilisation et sans tracas, C3logik© est l’outil par excellence pour la gestion de tout programme relié au marketing de terrain ainsi qu’à la gestion des ressources humaines.

C3logik© pour le marketing de terrain, permet entre autre :

  • De créer et jumeler un nombre illimité de questionnaires d’évaluation de contrôle de la qualité, selon chaque type de commerce à évaluer dans le cadre un même projet d’enquête.
  • D’utiliser une multitude de types de réponses dans un même questionnaire d’enquête.
  • De compiler deux résultats dans une même grille d’évaluation : afin d’obtenir une note globale ainsi qu’une note dites « de base».
  • De créer des tableaux croisés dynamiques qui permettent de synthétiser, d’analyser et de présenter toutes les données compilées.

C3logik© pour la gestion des ressources humaines, permet entre autre :

  • De reconnaître et de classer chaque employé évalué.
  • De modifier les noms des employés dans les questionnaires.
  • De comptabiliser leur performance individuelle par rapport aux confrères d’une même succursale, d’un territoire ainsi qu’au national.
  • De produire des graphiques comparatifs pour chaque point d’évaluation.
  • Le stockage illimité de fichiers audio lors d’évaluation téléphonique pour les fins de formation du personnel.

C3logik© crée des liens automatisés illimités de comptes clients et permet de diffuser les statistiques de résultats segmentés qui facilitent la consultation et conserve la confidentialité pour chacun des paliers administratifs.

Avec C3logik©, découvrir les forces et les faiblesses d’une organisation devient une simple affaire. D’un coup d’œil rapide des données de statistiques dynamiques produits en temps réel, le constat est immédiat.

C3logik© permet aux administrateurs de prendre les mesures nécessaires pour réétudier, soit le protocole de l’entreprise, les techniques de vente, les stratégies de marketing ou la formation de son personnel.

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