C3 redresse | C3 Client Satisfaction

Gestion des plaintes et récupération de clients

Gérer les plaintes peut être une tâche difficile, surtout lorsqu’il y a une incompatibilité entre les besoins des clients et les services rendus par les établissements.

Il suffit d’une vision extérieure et d’une bonne écoute pour régler les situations conflictuelles afin que chaque partie y trouve son compte. Comme on dit : « Le client a toujours raison » ou presque ! Et en règle générale, il suffit de peu pour le satisfaire et rétablir une bonne relation.

Formation en service à la clientèle

Nos formations, basées sur des situations typiques et des démarches quotidiennes propres à votre entreprise, sont très animées et surtout très mémorables.

Le but est de former le personnel à suivre un protocole à la lettre afin que celui-ci devienne un réflexe. À partir de ce moment-là, les employés effectueront leur travail avec une approche aussi unique que leur personnalité.

Bien qu’il existe toutes sortes de programmes de formation sur le marché, la meilleure formation pour votre personnel réside dans l’application d’un protocole personnalisé et bien construit.

Service de recrutement de personnel (chasseur de tête)

La solution pour améliorer sa performance réside parfois dans la restructuration des ressources humaines, la réorientation du personnel ou même le remplacement d’employés.

Notre service de recrutement saura renforcer votre équipe avec les meilleurs joueurs de votre industrie.

Service de personnel pour des événements spéciaux

Que ce soit dans un seul point de vente ou dans deux mille points à travers le pays, que l’on parle de distribution de cadeaux, d’échantillons ou encore d’annonces de promotion, notre équipe dynamique saura vous représenter de façon professionnelle et exemplaire.

Peu importe le projet ou la nouvelle, la livraison sera efficace et mémorable.

Une équipe d’experts en poste à :
Calgary, AB, Edmonton, AB, Fredericton, NB, Halifax, NS, Montreal, QC, Ottawa, ON, Regina, SK, Saskatoon, SK, Toronto, ON, Vancouver, BC, Winnipeg, MB, Boston, MA, Detroit, MI, New York, NY, Seattle, WA