L’équipe Canadian Tire Duplessis est fière d’avoir remporté 5 fois le programme C3 Client mystère parmi les Canadian Tire participants du groupe Québec-région.
Canadian Tire Duplessis est l’exemple parfait qu’investir dans la qualité du service offert aux clients a un impact direct sur le succès d’une entreprise.
Quel est leur secret? « Pour recevoir des clients comme vous recevez des invités chez vous! »
- Vous nettoyez avant l’arrivée des invités.
- Vous oubliez vos problèmes et souriez même si vous n’en avez pas envie.
- Vous vous assurez que les besoins de vos invités sont satisfaits.
- Vous vous assurez qu’ils passent un bon moment !
