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L’équipe Canadian Tire Duplessis est fière d’avoir remporté 5 fois le programme C3 Client mystère parmi les Canadian Tire participants du groupe Québec-région.

Canadian Tire Duplessis est l’exemple parfait qu’investir dans la qualité du service offert aux clients a un impact direct sur le succès d’une entreprise.

Quel est leur secret? « Pour recevoir des clients comme vous recevez des invités chez vous! »

  1. Vous nettoyez avant l’arrivée des invités.
  2. Vous oubliez vos problèmes et souriez même si vous n’en avez pas envie.
  3. Vous vous assurez que les besoins de vos invités sont satisfaits.
  4. Vous vous assurez qu’ils passent un bon moment !

Patrice Perron qui a reçu le certificat C3 et la broche d’honneur pour ses 5+ notes parfaites lors de ses évaluations!

M. Guillemette et M. Tremblay et certains membres de l’équipe Duplessis

M. Guillemette et M. Tremblay avec Marie Eve G., gestionnaire principale de projet C3

L’équipe Duplessis