FAQ de nos agents
En quoi consiste le travail d’un agent C3 ?
C3 offre une variété de contrats d’étude de marché tous concernant l’évaluation et l’appréciation du service à la clientèle.
Alors que la plupart des contrats offerts soit de type Client Mystère. ous aurez également accès à d’autres types de contrats, tel que : interview client, audit, mise en marché et démonstration de produit.
Types
Quels types de contrats sont disponibles chez C3 ?
Client-Mystère
Être un faux client et poser des questions spécifiques sur les produits et/ou services, pourrait également acheter et/ou retourner de la marchandise, négocier les prix, prendre des photos, vérifier la mise en marché et les prix tout cela, anonymement. Et par la suite, remplir un rapport en ligne.
Interview client
Être un reporter et interviewer les clients pour recueillir leur opinion et découvrir ce qu’ils ont aimé et/ou n’ont pas aimé et comment les entreprises peuvent améliorer l’expérience du client. Et par la suite, remplir un rapport en ligne.
Audit
Être un inspecteur d’entreprise et vérifier si la politique de magasin est suivie, compter le stock, enquêter sur tout ce qui doit être vérifié en utilisant les formulaires de lignes directrices. Et par la suite, remplir un rapport en ligne.
Marchandisage
Être un marchandiseur et remplir les tablettes avec les bons produits, bien afficher les items et les placer correctement en utilisant des plans d’étage.
Échantillonnage de produits
Être un démonstrateur de produit, distribuer et faire essayer des échantillons aux passants, expliquer les caractéristiques et avantages du produit.
Lien
Dois-je accepter tous les contrats ?
Non. Vous recevrez des notifications par e-mail lorsqu’un contrat est disponible dans une région que vous avez sélectionnée au cours de votre processus d’inscription.
Avant d’appliquer sur n’importe quel contrat, vous devez d’abord lire la description du mandat : (ce qui doit être fait et quand, combien le contrat paye, où l’entreprise est localisée) et ENSUITE appliquer SEULEMENT si vous êtes intéressé à faire le contrat. Si ce n’est pas le cas, ignorez la notification et attendez qu’il y ait un contrat que vous estimez valoir votre temps.
Une fois qu’un contrat vous est assigné (vous serez averti par e-mail), vous aurez alors un accès complet aux instructions et aux formulaires. Après avoir lu les instructions, vous pouvez retirer votre demande si vous n’êtes pas à l’aise de faire le contrat. Toutefois, vous devez aviser le chargé (e) de projet immédiatement. Si vous ne contactez pas le chargé (e) de projet ou si vous vous désistezcontinuellement votre dossier sera supprimé.
Étapes
Comment et quand vais-je commencer mon premier contrat avec C3 ?
Étape 1
Une fois inscrit, vous commencerez à recevoir des notifications par e-mail des contrats disponibles dans une région que vous avez sélectionnée lors du processus d’inscription.
Le email aura un lien direct vers votre page C3 pour un accès rapide et facile.
Étape 2
Les contrats affichés détailleront les éléments suivants : descriptions de tâches, lieux, dates, paiements.
Étape 3
Appuyez sur le bouton « appliquer » uniquement si vous êtes libre, capable et intéressé par un contrat.
Étape 4
Vous recevrez une notification par e-mail pour chaque contrat qui vous est assigné, ils seront affichés sur votre page dans la section: “Contrats attribués”.
Étape 5
À ce moment, vous obtiendrez d’autres instructions du chargé (e) de projet (soit par téléphone ou par e-mail).
Veuillez noter :
Il peut y avoir 1 à 20 personnes qui font une demande pour le même contrat. Lors de l’inscription, utilisez un e-mail que vous vérifiez chaque jour pour être rapide pour répondre.
Emplois
Qu’entendons-nous par travail occasionnel sur appel ?
Exactement ça ! Le nombre de contrats varie d’une région à l’autre. Évidemment, il y a moins de contrats dans des endroits éloignés… mais bon… Nous ne savons jamais ce qui va venir au cours de l’année !
Par contre, si vous appréciez ce type de travail, vous pouvez toujours vous inscrire auprès d’autres entreprises et accumuler plus de contrats et d’heures dans votre région! La seule chose que nous demandons est de vous comporter de façon professionnelle… ce qui se passe chez C3 reste chez C3 !
Tarif
Quelle est la rémunération ?
C3 paie un taux forfaitaire par contrat. Le montant donné dépend du niveau de difficulté des tâches, du temps requis dans le commerce et de la longueur du rapport à écrire.
Nous ne payons aucun kilométrage (sauf indication contraire dans la description de tâches). C’est à vous de déterminer si l’offre vaut votre temps avant d’appliquer sur un contrat.
Argent
Contrats qui paient avec de la marchandise ou un service
C3 pourrait afficher des contrats qui ne paient qu’en remboursant un produit ou un service (ex: restaurants, service automobile, etc.).
Vous pourriez trouver ces types de contrats intéressants si vous avez réellement besoin du service ou du produit! Encore une fois, c’est à vous de déterminer si l’offre vaut votre temps avant d’appliquer sur un contrat.
Kilométrage
Compensation voyagement et kilométrage
C3 client satisfaction Inc. ne paie pas de kilométrage pour l’essence ou le voyagement, puisque nous avons des agents à travers ce beau pays ainsi que chez nos voisins Américains.
Nous supposons que vous avez les moyens de vous rendre aux endroits à vos frais, soit par automobile, autobus ou à pied !
Pour les emplacements groupés dans un contrat, une petite compensation pourrait être incluse pour l’essence, si tel est le cas, il sera clairement détaillé dans la description de tâche. Encore une fois, c’est à vous de déterminer si l’offre vaut votre temps avant d’appliquer sur le contrat.
Paiement
Comment et quand je serai payé et/ou remboursé?
C3 paie et/ou rembourse par dépôt direct. S’il vous plaît noter que, nous n’utilisons pas PayPal ou le transfert par e-mail. Tous les fonds doivent être envoyés par notre système bancaire de dépôt direct.
Les paiements sont effectués de 3 à 15 jours ouvrables après que le contrat a été traité et déposé dans l’onglet Archives de votre compte C3.
Accord
Accord financier
Pour la plupart des contrats offerts à C3, (*sauf indication contraire dans la description de poste avant l’application), vous serez un agent indépendant travaillant en votre propre nom dans le cadre de contrats à court terme pour C3 Client Satisfaction Inc.
Vous serez responsable de déclarer votre revenu. Après avoir complété votre premier contrat, nous vous demanderons de fournir votre date de naissance et votre NAS (numéro de sécurité sociale). Nous devons demander cette information. C’est la Loi canadienne !
Compétence
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Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi : de 8 h à 22 h
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