Gérer.Entraîner.Recruter
C3 Redressement
Nos services vous fourniront le momentum requis pour augmenter la qualité du service à la clientèle de manière dynamique et continue.
Gérer les plaintes des clients et la récupération des clients
Le traitement des plaintes de clients peut être une tâche difficile, en particulier lorsque les clients sont frustrés par le fait que leurs besoins ne sont pas satisfaits. En général, il faut très peu pour satisfaire et rétablir une bonne relation. Parfois, une vision extérieure et un bon auditeur peuvent régler les conflits afin que chaque partie en profite. C3 peut vous aider à gérer et à résoudre les conflits. Comme on dit : « Le client a toujours raison » ou presque !
Formation Service Client
Notre objectif est de vous aider à former votre personnel à suivre les directives commerciales à la lettre. Quand cela devient un réflexe, les employés effectuent leur travail avec une approche aussi unique que leur personnalité. Bien qu’il existe toutes sortes de programmes de formation sur le marché, la meilleure formation pour votre personnel est la création et l’application d’un protocole clair à suivre, et c’est exactement le mandat de C3 !
À travers le Canada et les États-Unis
Une équipe d’experts en place pour vous
Où servons-nous
- Qc | Montréal
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» C3 est notre fournisseur d’achats mystères depuis 2012. Nous recevons les rapports très rapidement après les visites. C’est un outil indispensable pour motiver notre équipe, ils apprécient les retours. Leur service est personnalisé et sur mesure ! «
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