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Sondages téléphonique
Découvrir ce qui fait battre le cœur de vos clients est la manière d’évoluer et d’avoir un pied d’avance sur la concurrence.
Sachez ce que vos clients veulent et comprennez leur besoin !
Les sondages en ligne ou téléphonique sont utilisés pour recueillir des informations sur les comportements et les préférences d’une clientèle cible. Ces sondages d’opinion sont utilisés par les entreprises pour prendre des décisions afin de développer leur marché et / ou leurs produits, améliorer leur service ou tester des publicités. Même avec un échantillon de répondants, il peut être suffisant de comprendre ce que la plupart des clients veulent et apprécient.
Quels sont les types d’enquêtes proposées chez C3 ?
C3 offre le service de sondages téléphonique ainsi que sur le web. Les données sont entrées dans notre système C3logik© et celles-ci sont compilées dans des statistiques pour faciliter les consultations afin de prendre action.
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C3 contacte vos clients par téléphone ou par e-mail et les invite à répondre à une enquête rapide. Un échantillon de répondants suffit pour vous donner un aperçu de ce que la plupart de vos clients aiment et n’aiment pas et comment ils perçoivent votre entreprise. Les commentaires sont recueillis dans notre système C3logik © et compilés dans des statistiques pour une consultation facile afin de prendre les mesures appropriées.
Sondages, sondages, sondages … Ils ne seront efficaces que si les répondants sont approchées de la bonne façon, avec des questions cibles. Le secret est dans la source !
Q&R Sondages en ligne & téléphoniques
À propos des commentaires
Combien de personnes devrions-nous interroger pour obtenir des commentaires précis ?
La taille de l’échantillon dépend de la variation des répondants et de la précision de la recherche. Par exemple, demandez-vous aux clients s’ils sont satisfaits de leur commande ? Versus un sondage pour découvrir le restaurant préféré des gens du quartier.
Combien de questions notre sondage devrait-il comporter ?
Les sondages doivent avoir un maximum de 5 ou 6 questions. Vous devez le garder court afin d’obtenir des informations précises. Si un sondage est trop long, les répondants seront impatients et abandonneront le sondage ou répondront n’importe quoi pour le terminer.
Quels sont les types d'enquêtes proposées chez C3 ?
C3 propose des sondages de type études de marché, de la satisfaction des employés ou des clients, des enquêtes de suivi et d’après-vente. Tous les sondages peuvent être effectuées par téléphone ou en ligne.
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