Pionnière dans le domaine du contrôle de la qualité, avec plus de deux décennies d’expérience, C3 se spécialise dans la recherche de satisfaction-client via les clients-mystères, les sondages et les entrevues clients.

Combinant son expertise d’investigation aux moyens technologiques les plus avancés pour l’analyse des données,C3 est la source incontournable pour tous les mandats liés au service à la clientèle.

La solution clé en main de C3 permet d’obtenir un retour d’information sur ce qui se passe réellement dans une entreprise, à la fois avec le personnel qu’avec l’expérience-client.

Plus précisément, la force de C3 est la mise en place de programmes d’évaluation du service à la clientèle qui résonneront à tous les niveaux d’administration.  En commençant par les ventes, le marketing et les opérations, aux ressources humaines, aux gestionnaires et, surtout, aux employés.

 

Sa clientèle est composée de commerces de détails, de commerces de service, d’entreprises de restauration et diverses autres institutions.

C3 possède une logistique solide d’une grande variété et flexibilité qui lui permet de livrer les résultats avec rapidité et exactitude, et ce, en toute confidentialité.

Reconnue pour son étroite collaboration avec les clients, C3 propose également, et sans frais supplémentaires, des recommandations stratégiques qui sauront optimiser l’administration, la gestion des opérations ainsi que la gestion des employés, de votre entreprise.

Notre mission se
résume en 4 termes :

 

C3 Enquête. Analyse. Redresse. Récompense!

 

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Agent C3